Bem-vindo à SendFlow AI! Estes Termos e Condições (“Termos”) regem o seu acesso e uso dos nossos serviços de inteligência artificial, website, software e outras aplicações (coletivamente, os “Serviços”) fornecidos pela  SendFlow AI uma empresa registrada em Brasil. 

Ao se registrar, acessar ou usar nossos Serviços, você (“Usuário”, “você” ou “seu”) concorda em ficar vinculado por estes Termos e por nossa Política de Privacidade Política de Privacidade, que é incorporada aqui por referência. Se você não concorda com todos estes Termos, não acesse nem utilize nossos Serviços.

Se você estiver usando os Serviços em nome de uma organização ou entidade (“Organização”), você declara e garante que tem autoridade para vincular essa Organização a estes Termos, e concorda em ficar vinculado por estes Termos em nome dessa Organização. Nesse caso, “você” e “seu” se referirão à Organização.

1. Descrição dos Serviços

A SendFlow AI fornece serviços baseados em inteligência artificial projetados para  chatbot”, “automatizar fluxos de trabalho de comunicação”, “analisar dados e fornecer insights”. Os Serviços podem incluir, mas não se limitam a, acesso a modelos de IA, APIs, interfaces de usuário e documentação relacionada.

Nos reservamos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto dos Serviços a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.

2. Elegibilidade e Registro de Conta

Para acessar e usar certos recursos dos Serviços, você pode ser obrigado a se registrar e criar uma conta (“Conta”). Ao criar uma Conta, você concorda em:

• Fornecer informações verdadeiras, precisas, atuais e completas conforme solicitado pelo formulário de registro.
• Manter e atualizar prontamente suas informações de registro para mantê-las verdadeiras, precisas, atuais e completas.
• Manter a segurança e confidencialidade da sua senha e de quaisquer outras credenciais de acesso à sua Conta. Você é totalmente responsável por todas as atividades que ocorrem sob sua Conta.
• Notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado de sua Conta ou qualquer outra violação de segurança.

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou a maioridade legal em sua jurisdição para criar uma Conta e usar os Serviços. Se você for menor de idade, só poderá usar os Serviços com o consentimento e supervisão de seus pais ou responsável legal.

3. Uso dos Serviços e Conduta do Usuário

Você concorda em usar os Serviços apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos. Você é o único responsável por todo o conteúdo, dados, informações ou materiais que você envia, posta, exibe, transmite ou de outra forma disponibiliza através dos Serviços (“Seu Conteúdo”).

Você concorda em não usar os Serviços para:

• Violar quaisquer leis, regulamentos ou direitos de terceiros aplicáveis.
• Enviar, transmitir ou armazenar qualquer material que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, difamatório, obsceno, odioso, ou de outra forma censurável.
• Violar os direitos de propriedade intelectual de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, direitos autorais, patentes, marcas registradas ou segredos comerciais.
• Personificar qualquer pessoa ou entidade, ou declarar falsamente ou de outra forma deturpar sua afiliação com uma pessoa ou entidade.
• Transmitir qualquer material que contenha vírus de software, cavalos de Tróia, worms ou qualquer outro código de computador, arquivos ou programas projetados para interromper, destruir ou limitar a funcionalidade de qualquer software ou hardware de computador ou equipamento de telecomunicações.
• Interferir ou interromper a integridade ou o desempenho dos Serviços ou dos dados neles contidos.
• Tentar obter acesso não autorizado aos Serviços, outras contas, sistemas de computador ou redes conectadas aos Serviços, através de mineração de senha ou qualquer outro meio.
• Realizar engenharia reversa, descompilar, desmontar ou de outra forma tentar descobrir o código-fonte ou algoritmos subjacentes dos Serviços, exceto na medida em que tal restrição seja expressamente proibida pela lei aplicável.
• Usar os Serviços para desenvolver um produto ou serviço competitivo.
• Usar qualquer robô, spider, scraper ou outro meio automatizado para acessar os Serviços para qualquer finalidade sem nossa permissão expressa por escrito.
• Usar a saída gerada pelos Serviços de uma maneira que viole estes Termos ou quaisquer leis aplicáveis, incluindo a geração de informações falsas, conteúdo odioso ou perigoso.
• Alegar que a saída gerada pelos Serviços foi criada por humanos quando não foi.

A SendFlow AI reserva-se o direito de investigar e tomar as medidas legais apropriadas contra qualquer pessoa que, a nosso exclusivo critério, viole esta seção, incluindo, sem limitação, remover o conteúdo ofensivo dos Serviços, suspender ou encerrar a conta de tais violadores e denunciá-los às autoridades policiais.

4. Propriedade Intelectual

• Nossos Serviços: Todos os direitos, títulos e interesses nos e para os Serviços, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual relacionados (como direitos autorais, patentes, marcas registradas, segredos comerciais e know-how), são e permanecerão propriedade exclusiva da SendFlow AI e seus licenciadores. Estes Termos não concedem a você nenhum direito de usar as marcas registradas, logotipos ou outras características de marca da SendFlow AI.
• Seu Conteúdo: Você retém todos os direitos de propriedade intelectual sobre Seu Conteúdo. Ao enviar, postar ou exibir Seu Conteúdo nos ou através dos Serviços, você concede à SendFlow AI uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties, sublicenciável e transferível para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, traduzir, criar trabalhos derivados, distribuir, executar publicamente e exibir publicamente Seu Conteúdo na medida necessária para operar, fornecer, manter, desenvolver e melhorar os Serviços. Você declara e garante que tem todos os direitos, licenças e consentimentos necessários para conceder esta licença.
• Saída dos Serviços: Sujeito à sua conformidade com estes Termos, a SendFlow AI concede a você uma licença mundial, não exclusiva e isenta de royalties para usar, reproduzir, modificar e distribuir a saída gerada e retornada pelos Serviços com base em Seu Conteúdo (“Saída”). Você é responsável pela Saída que gera e por seu uso subsequente, incluindo garantir que ela não viole nenhuma lei aplicável ou estes Termos. Devido à natureza dos serviços de aprendizado de máquina, a Saída pode não ser única entre os usuários e os Serviços podem gerar a mesma Saída ou Saída semelhante para a SendFlow AI ou um terceiro.
• Feedback: Se você fornecer à SendFlow AI qualquer feedback, sugestões, ideias ou outras informações sobre os Serviços (“Feedback”), você concede à SendFlow AI o direito irrestrito, perpétuo, irrevogável, não exclusivo, totalmente pago e isento de royalties de usar o Feedback de qualquer forma e para qualquer finalidade, incluindo para melhorar os Serviços e criar outros produtos e serviços.

5. Taxas e Pagamento (Se Aplicável)

Se você optar por usar partes pagas dos Serviços, você concorda com os termos de preços e pagamento apresentados a você para esses Serviços.

• Assinaturas: Alguns Serviços podem ser faturados com base em assinatura (“Assinaturas”). As assinaturas podem ser cobradas antecipadamente de forma recorrente e periódica. Os Ciclos de Faturamento são normalmente definidos mensalmente ou anualmente. No final de cada Ciclo de Faturamento, sua Assinatura será renovada automaticamente sob as mesmas condições, a menos que você a cancele ou a SendFlow AI a cancele.
• Cancelamento: Você pode cancelar a renovação de sua Assinatura através das configurações de sua conta online ou entrando em contato com o suporte ao cliente da SendFlow AI.
• Alterações de Taxas: A SendFlow AI, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, pode modificar as taxas de Assinatura. Qualquer alteração na taxa de Assinatura entrará em vigor no final do Ciclo de Faturamento então vigente. Forneceremos a você um aviso prévio razoável sobre qualquer alteração nas taxas de Assinatura para lhe dar a oportunidade de encerrar sua Assinatura antes que tal alteração entre em vigor.
• Reembolsos: Salvo quando exigido por lei, as taxas de Assinatura pagas não são reembolsáveis. 
• Impostos: Todas as taxas não incluem impostos, taxas ou encargos governamentais aplicáveis, e você é responsável por pagar todos esses impostos, taxas ou encargos.

6. Confidencialidade

Você pode ter acesso a informações confidenciais da SendFlow AI, incluindo, mas não se limitando a, informações técnicas, de negócios ou outras informações proprietárias (“Informações Confidenciais”). Você concorda em não divulgar Informações Confidenciais a terceiros e em usá-las apenas para os fins de utilização dos Serviços de acordo com estes Termos. Esta obrigação não se aplica a informações que: (a) são ou se tornam publicamente conhecidas sem culpa sua; (b) foram legalmente conhecidas por você antes de recebê-las da SendFlow AI; (c) são recebidas de um terceiro que tinha o direito de divulgá-las; ou (d) são desenvolvidas independentemente por você sem referência às Informações Confidenciais.

7. Privacidade

Nossa coleta e uso de informações pessoais em conexão com seu acesso e uso dos Serviços estão descritos em nossa Política de Privacidade.

8. Rescisão

• Rescisão por Você: Você pode rescindir estes Termos a qualquer momento, encerrando sua conta e parando de usar os Serviços.
• Rescisão pela SendFlow AI: Podemos suspender ou encerrar seu acesso ou uso dos Serviços, ou encerrar sua Conta, a nosso exclusivo critério, a qualquer momento e por qualquer motivo ou sem motivo, incluindo, mas não se limitando a, se acreditarmos razoavelmente que você violou estes Termos ou se o uso dos Serviços por você representar um risco de segurança para nós ou para outros usuários.
• Efeitos da Rescisão: Após a rescisão, seu direito de usar os Serviços cessará imediatamente. As disposições destes Termos que, por sua natureza, devem sobreviver à rescisão, sobreviverão à rescisão, incluindo, sem limitação, disposições de propriedade, isenções de garantia, indenização e limitações de responsabilidade.

9. Isenção de Garantias

OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS “COMO ESTÃO” E “CONFORME DISPONÍVEIS”, SEM GARANTIAS DE QUALQUER TIPO, SEJAM EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, NÃO VIOLAÇÃO E QUALQUER GARANTIA DECORRENTE DE CURSO DE NEGOCIAÇÃO OU USO COMERCIAL.

A SENDFLOW AI NÃO GARANTE QUE: (A) OS SERVIÇOS ATENDERÃO AOS SEUS REQUISITOS; (B) OS SERVIÇOS SERÃO ININTERRUPTOS, OPORTUNOS, SEGUROS OU LIVRES DE ERROS; (C) OS RESULTADOS OU SAÍDAS OBTIDOS DO USO DOS SERVIÇOS SERÃO PRECISOS, CONFIÁVEIS OU COMPLETOS; OU (D) QUAISQUER ERROS NOS SERVIÇOS SERÃO CORRIGIDOS.

VOCÊ RECONHECE QUE A SAÍDA GERADA PELOS SERVIÇOS DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL É BASEADA EM DADOS E ALGORITMOS E PODE CONTER IMPRECISÕES, ERROS OU SER INCOMPLETA. VOCÊ É O ÚNICO RESPONSÁVEL POR REVISAR, VALIDAR E USAR QUALQUER SAÍDA DOS SERVIÇOS.

10. Limitação de Responsabilidade

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A SENDFLOW AI, SEUS DIRETORES, FUNCIONÁRIOS, SÓCIOS, AGENTES, FORNECEDORES OU AFILIADOS SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, CONSEQUENCIAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, PERDA DE LUCROS, DADOS, USO, BOA VONTADE OU OUTRAS PERDAS INTANGÍVEIS, RESULTANTES DE: (I) SEU ACESSO OU USO OU INCAPACIDADE DE ACESSAR OU USAR OS SERVIÇOS; (II) QUALQUER CONDUTA OU CONTEÚDO DE TERCEIROS NOS SERVIÇOS; (III) QUALQUER CONTEÚDO OU SAÍDA OBTIDOS DOS SERVIÇOS; E (IV) ACESSO, USO OU ALTERAÇÃO NÃO AUTORIZADOS DE SUAS TRANSMISSÕES OU CONTEÚDO, SEJA COM BASE EM GARANTIA, CONTRATO, DELITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA) OU QUALQUER OUTRA TEORIA LEGAL, TENHA OU NÃO SIDO INFORMADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS, E MESMO SE UM RECURSO AQUI ESTABELECIDO FOR CONSIDERADO FALHO EM SEU PROPÓSITO ESSENCIAL.

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI APLICÁVEL, A RESPONSABILIDADE AGREGADA TOTAL DA SENDFLOW AI PARA COM VOCÊ POR TODAS AS REIVINDICAÇÕES DECORRENTES OU RELACIONADAS AOS SERVIÇOS OU A ESTES TERMOS NÃO EXCEDERÁ O MAIOR VALOR ENTRE (A) O MONTANTE PAGO POR VOCÊ À SENDFLOW AI PELO USO DOS SERVIÇOS NOS DOZE (12) MESES ANTERIORES À REIVINDICAÇÃO QUE DEU ORIGEM À RESPONSABILIDADE, OU (B) CEM DÓLARES AMERICANOS (US$ 100,00), SE VOCÊ NÃO TIVER NENHUMA OBRIGAÇÃO DE PAGAMENTO À SENDFLOW AI.

ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE CERTAS GARANTIAS OU A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE POR DANOS CONSEQUENCIAIS OU INCIDENTAIS, PORTANTO, AS LIMITAÇÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

11. Indenização

Você concorda em defender, indenizar e isentar a SendFlow AI e seus licenciadores e seus respectivos diretores, executivos, funcionários e agentes de e contra todas e quaisquer reivindicações, danos, obrigações, perdas, responsabilidades, custos ou dívidas e despesas (incluindo, mas não se limitando a, honorários advocatícios) decorrentes de: (a) seu uso e acesso aos Serviços; (b) sua violação de qualquer termo destes Termos; (c) sua violação de qualquer direito de terceiros, incluindo, sem limitação, qualquer direito autoral, propriedade ou direito de privacidade; ou (d) qualquer reivindicação de que Seu Conteúdo ou sua Saída causou danos a terceiros. Esta obrigação de defesa e indenização sobreviverá a estes Termos e ao seu uso dos Serviços.

12. Legislação Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do forum de São Paulo, sem consideração aos seus conflitos de disposições legais.

Qualquer disputa, controvérsia ou reivindicação decorrente ou relacionada a estes Termos ou à violação, rescisão ou invalidade dos mesmos será resolvida por Comarca do Forum de São Paulo. Você concorda em renunciar a qualquer objeção à jurisdição e foro em tais tribunais.

13. Alterações a Estes Termos

A SendFlow AI reserva-se o direito, a nosso exclusivo critério, de modificar ou substituir estes Termos a qualquer momento. Se uma revisão for material, forneceremos um aviso prévio de pelo menos 1 dias antes que quaisquer novos termos entrem em vigor. O que constitui uma alteração material será determinado a nosso exclusivo critério.

Ao continuar a acessar ou usar nossos Serviços após essas revisões entrarem em vigor, você concorda em ficar vinculado pelos termos revisados. Se você não concordar com os novos termos, no todo ou em parte, pare de usar o website e os Serviços.

14. Disposições Gerais

• Acordo Integral: Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade [e quaisquer outros avisos legais ou termos publicados por nós nos Serviços], constituem o acordo integral entre você e a SendFlow AI em relação ao seu uso dos Serviços e substituem todos os acordos anteriores ou contemporâneos, escritos ou orais, sobre o assunto.
• Renúncia: Nenhuma renúncia a qualquer termo destes Termos será considerada uma renúncia adicional ou contínua de tal termo ou de qualquer outro termo, e a falha da SendFlow AI em fazer valer qualquer direito ou disposição sob estes Termos não constituirá uma renúncia a tal direito ou disposição.
• Divisibilidade: Se qualquer disposição destes Termos for considerada por um tribunal de jurisdição competente como inválida, ilegal ou inexequível por qualquer motivo, tal disposição será eliminada ou limitada na medida mínima de modo que as demais disposições dos Termos continuarão em pleno vigor e efeito.
• Atribuição: Você não pode ceder ou transferir estes Termos, por força de lei ou de outra forma, sem o consentimento prévio por escrito da SendFlow AI. Qualquer tentativa sua de ceder ou transferir estes Termos, sem tal consentimento, será nula e sem efeito. A SendFlow AI pode ceder ou transferir livremente estes Termos sem restrições. Sujeito ao exposto, estes Termos vincularão e reverterão em benefício das partes, seus sucessores e cessionários permitidos.
• Avisos: Quaisquer avisos ou outras comunicações permitidas ou exigidas por estes Termos, incluindo aqueles relativos a modificações a estes Termos, serão por escrito e dados pela SendFlow AI: (i) por e-mail (para o endereço que você fornecer) ou (ii) postando nos Serviços. Para avisos feitos por e-mail, a data de recebimento será considerada a data em que tal aviso for transmitido.
• Títulos: Os títulos das seções nestes Termos são apenas para conveniência e não têm efeito legal ou contratual.

15. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco:

• E-mail:  contato@sendflowai.com ou juridico@sendflowai.com]

Ao clicar em “Eu Aceito”  ao se registrar para uma Conta ou ao acessar ou usar os Serviços, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em ficar vinculado por estes Termos e Condições.