Bem-vindo ao SendFlow AI!
Seu pedido é extremamente importante para nós. O SendFlow AI (‘website’, ‘Web Site’, ‘site’, ‘mobile app’, ‘app’, ‘nós’, ‘nos’, ‘nosso’) está comprometido em proteger seus direitos de cancelamento de serviços a qualquer momento.
Nunca gostaríamos de cancelar seu pedido. No entanto, reservamo-nos o direito de cancelar seu pedido a qualquer momento.
Cancelamento pelo comprador
Você tem direito a um reembolso se um produto não funcionar como pretendido e não puder ser facilmente remediado. Isso inclui situações em que o produto tem um defeito que, se você tivesse conhecimento dele no momento da compra, o teria impedido de comprá-lo. O processo de cancelamento e reembolso pode ser iniciado dentro de 3 dias a partir do dia da compra. O reembolso será emitido usando o método de pagamento original para quaisquer devoluções.
Entretanto, as seguintes circunstâncias impedirão que o cancelamento e o reembolso sejam processados:
- O comprador expressa seu desejo de devolver o produto adquirido.
- O aplicativo não atende às expectativas do comprador.
- O comprador está insatisfeito com a disponibilidade atual de recursos no serviço.
- O comprador muda de ideia após a compra.
- O comprador fez a compra acidentalmente e deseja cancelá-la.
- O comprador não tem a experiência necessária para usar o aplicativo de forma eficaz.
- O gerente Meta do comprador foi bloqueado ou rejeitado.
- O comprador solicita um reembolso com base na boa vontade.
- Problemas surgem do provedor da API, causando problemas.
- Nenhum reembolso será fornecido após 3 dias da compra de um serviço.
Todas as dúvidas relacionadas ao cancelamento devem ser encaminhadas para suporte@sendflowai.com.
Cancelamento/Suspensão por SendFlow AI
Reservamo-nos o direito de emitir um reembolso forçado para a compra de um comprador sem uma solicitação do comprador. Em tais casos, o acesso ao aplicativo e aos serviços de suporte será imediatamente revogado pela invalidação do código de compra.
Nas seguintes situações, podemos suspender seu pedido e nenhum reembolso será processado:
- Quaisquer discrepâncias encontradas em nossos termos podem resultar em ações apropriadas.
- O uso indevido do nosso sistema será tratado adequadamente.
- O uso da conta para atividades pornográficas, abusivas ou ilegais não será tolerado.
- Enviar spam para nosso sistema com mensagens que violem a Política do WhatsApp é estritamente proibido.
- Não fornecer os detalhes necessários para a configuração da conta pode levar a consequências.
- Não é permitido ativar uma licença em um gerenciador de negócios Meta não verificado ou em uma conta com um limite de mensagens abaixo de 1.000.
Você será informado sobre pedidos cancelados por SMS ou e-mail.
Taxas de embarque
Uma vez que a configuração da conta ou o processo de integração tenha começado, lamentamos informar que os reembolsos não podem ser fornecidos. Esta decisão é baseada no esforço substancial investido na configuração, que inclui suporte de plantão e a personalização da plataforma SendFlow AI de acordo com suas necessidades específicas. Nossa equipe dedica recursos e tempo consideráveis para garantir uma configuração personalizada que se alinhe com seus requisitos. Como resultado, as solicitações de reembolso não podem ser acomodadas uma vez que a configuração da conta tenha sido iniciada.
Além disso, é essencial observar que, se o gerente de negócios não for verificado, os reembolsos também podem ficar indisponíveis. É responsabilidade do usuário fornecer qualquer documentação necessária exigida pelas metaplataformas para facilitar o processo de verificação. Deixar de verificar o gerente de negócios pode impactar a elegibilidade para reembolso.
Acordo vitalício
Nós asseguramos uma garantia mínima de serviço vitalício de 3 anos. Caso não consigamos entregar nosso serviço dentro desse período, você receberá um reembolso da diferença de preço com base no plano anual. No entanto, se você tiver completado o prazo total de 3 anos e nós cessarmos as operações depois disso, você não terá direito a nenhum reembolso.
